Buzón lleno en Outlook: cómo vaciarlo sin perder correos
El buzón lleno en Outlook se soluciona eliminando correos antiguos, vaciando la papelera, comprimiendo datos y archivando mensajes. También puedes aumentar el almacenamiento contratando más espacio en Microsoft 365.
Cuando Outlook indica que el buzón está lleno, no recibes nuevos correos hasta liberar espacio. Esto ocurre porque cada cuenta tiene un límite de almacenamiento (normalmente 50 GB en cuentas corporativas o según tu plan). La solución no es complicada: necesitas identificar qué ocupa más espacio, eliminar lo innecesario y, si es preciso, archivar información importante.
Causas más probables
- Acumulación de correos antiguos sin eliminar
- Archivos adjuntos pesados sin descargar
- Carpeta de Elementos eliminados no vaciada
- Caché local de sincronización en el cliente de escritorio
- Correos duplicados o spam acumulado
- Abre Outlook y ve a Archivo > Información de la cuenta > Administrar almacenamiento para ver qué ocupa más espacio
- Vacía la carpeta de Elementos eliminados: haz clic derecho sobre ella y selecciona Vaciar carpeta
- Busca y elimina correos antiguos (más de 2 años) usando el filtro de fechas en el buscador
- Descarga o elimina correos con adjuntos grandes: filtra por tamaño usando 'has:attachment' en la búsqueda
- Archiva carpetas completas en un archivo .pst para conservar el historial: Archivo > Limpiar datos antiguos
- Si usas Outlook de escritorio, compacta la base de datos: Archivo > Opciones > Centro de confianza > Limpieza automática
- Vacía también la carpeta de Correo no deseado eliminando campañas publicitarias y newsletters sin valor
- Considera contratar más almacenamiento en tu plan de Microsoft 365 si el problema persiste
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Preguntas relacionadas
¿Pierdo los correos archivados en un .pst?No, el archivo .pst es una copia. Los correos se guardan en tu ordenador y puedes recuperarlos en cualquier momento importando el archivo.
¿Cuánto almacenamiento tiene mi buzón de Outlook?Depende de tu plan: cuentas personales 15 GB gratis, Microsoft 365 Personal 1 TB, y cuentas corporativas según la política de tu empresa.
¿Puedo recuperar correos que eliminé hace meses?Sí, si están en Elementos eliminados. Tras 30 días se borran permanentemente, pero tu administrador de TI (en entornos corporativos) puede recuperarlos.
¿Por qué sigue diciendo que está lleno después de eliminar?En Outlook de escritorio, sincroniza primero los cambios en la nube: espera 5-10 minutos y reinicia la aplicación.
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