Este problema suele deberse a credenciales cacheadas incorrectas, sincronización horaria desajustada o autenticación multifactor mal configurada. Limpia las credenciales guardadas y reactiva la sesión.
Cuando Outlook rechaza tu contraseña repetidamente aunque sea correcta, el culpable no es siempre la contraseña en sí. El cliente puede tener datos de acceso obsoletos almacenados, tu reloj del sistema desincronizado (crítico para autenticación), o un problema con la verificación en dos pasos. También influyen las políticas de seguridad de tu organización o un token de sesión caducado.
La solución pasa por eliminar las credenciales guardadas, verificar la hora del sistema y, si es necesario, reautenticarse desde cero.
Intenta reparar Office desde Configuración > Aplicaciones > Panel de control > Programas y características. Busca Microsoft Office, haz clic en Cambiar y elige 'Reparación rápida' o 'Reparación en línea'.
Microsoft usa sincronización temporal para validar tokens de seguridad. Si tu reloj va adelantado o retrasado más de 5 minutos, el servidor rechaza la autenticación.
No necesariamente. Cambiala solo si sospechas un acceso no autorizado o si lleva más de 90 días sin actualizar (normativa corporativa española).
Completamente. Windows las pedirá nuevamente cuando las necesite y las guardará de forma segura.
Esta guía es informativa y la elabora Necesito un informático, servicio independiente de asistencia técnica. No somos el soporte oficial de ninguna marca. Sigue los pasos con precaución y haz copia de seguridad de tus datos.