Cartucho no autorizado en Lexmark: cómo resolver el error
El error de cartucho no autorizado en Lexmark aparece por cartuchos compatibles o recargados. Puedes desactivar la verificación en las opciones de seguridad de la impresora o utilizar cartuchos originales homologados.
Lexmark incorpora un sistema de autenticación que valida los cartuchos para proteger su garantía y calidad de impresión. Sin embargo, este mecanismo también puede bloquear cartuchos compatibles o recargados legales, impidiendo que uses la impresora. La buena noticia es que puedes resolver esto sin contactar con el servicio técnico.
Causas más probables
- Cartucho compatible o de terceros sin homologación Lexmark
- Cartucho recargado o rellenado manualmente
- Chip del cartucho defectuoso o con datos corruptos
- Firmware de seguridad activado y actualizado
- Cartucho original pero fuera de especificación técnica
La solución dependerá del modelo de tu impresora y si prefieres continuar con cartuchos alternativos o volver a los originales.
- Accede al panel de control físico de la impresora o a través de la interfaz web (normalmente en tu navegador escribiendo la IP de la impresora)
- Busca la sección 'Configuración', 'Seguridad' o 'Cartuchos' en el menú principal
- Localiza la opción 'Modo de cartucho de bajo costo', 'Cartuchos compatibles' o 'Desactivar verificación de autenticidad'
- Activa esta opción y confirma los cambios (puede requerir contraseña de administrador)
- Reinicia la impresora esperando 30-60 segundos
- Reinserta el cartucho asegurándote de que entra completamente hasta escuchar un clic
- Realiza una prueba de impresión desde tu ordenador para confirmar que funciona
- Si el error persiste, limpia los contactos de cobre del cartucho con un paño sin pelusas y reintenta
¿Has seguido los pasos y sigue sin funcionar?
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Preguntas relacionadas
¿Puedo usar cartuchos compatibles sin problemas?Sí, una vez desactives la verificación de autenticidad. Asegúrate de comprar de marcas reconocidas en España para garantizar calidad. Ten en cuenta que perderás la garantía de Lexmark.
¿Qué pasa si no encuentro esa opción en mi modelo?Algunos modelos antiguos no la incluyen. En ese caso, contacta con Lexmark España o prueba a resetear los valores de fábrica desde el menú de mantenimiento.
¿El cartucho original sigue sin funcionar después de desactivar la seguridad?Probablemente el chip esté dañado. Solicita un cambio en el punto de venta o contacta con el servicio técnico oficial de Lexmark.
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Esta guía es informativa y la elabora Necesito un informático, servicio independiente de asistencia técnica. No somos el soporte oficial de ninguna marca. Sigue los pasos con precaución y haz copia de seguridad de tus datos.