Conectado al wifi pero sin internet: soluciones
Este problema suele deberse a una desconexión del router con tu ISP, configuración incorrecta del DNS o fallos en el router. Reinicia el dispositivo y el router, comprueba el DNS y reconfigura la conexión si es necesario.
Estar conectado al wifi pero sin acceso a internet es frustrante, pero generalmente tiene solución rápida. El problema radica en que tu dispositivo está conectado a la red local del router, pero este no tiene conexión hacia el exterior (ISP). Puede deberse a fallos de configuración, problemas con el módem, DNS incorrectos o simplemente un reinicio necesario.
Causas más probables
- Router sin conexión WAN del ISP (módem desconectado o apagado)
- DNS incorrectos o no configurados
- Dirección IP mal asignada (conflicto DHCP)
- Firmware del router obsoleto o corrupto
- Problema temporal en la línea del proveedor de internet
- Contraseña o autenticación del wifi incorrectas
- Configuración manual de red conflictiva en el dispositivo
- Fallo en el puerto WAN del router
- Reinicia el router: desconéctalo de la corriente durante 30 segundos, vuelve a conectarlo y espera 2-3 minutos a que se estabilice
- Comprueba que el cable ethernet del módem está conectado al puerto WAN (azul) del router y que ambos dispositivos están encendidos
- Reinicia tu dispositivo (móvil, ordenador, etc.) desactivando el wifi y reactivándolo
- Abre un navegador e intenta acceder a una web simple como google.com; si no funciona, continúa
- Verifica que tienes una dirección IP válida en tu dispositivo (Configuración > Red > Propiedades en Windows, o Preferencias del Sistema en Mac)
- Cambia los DNS de tu dispositivo a valores públicos como 8.8.8.8 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare)
- Accede al panel del router (router.local o 192.168.1.1) y comprueba que el estado de conexión WAN es 'Conectado'
- Si persiste el problema, contacta con tu ISP para verificar que tu línea está activa y sin incidencias
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Preguntas relacionadas
¿Cómo accedo al panel de administración del router?Abre un navegador e introduce 'router.local' o '192.168.1.1'. Las credenciales suelen ser admin/admin, aunque dependen de tu modelo.
¿Qué significa que el router tenga conexión WAN?Es la conexión que va hacia el exterior (internet del ISP). Sin ella, el router no puede repartir internet aunque el wifi funcione.
¿Es seguro cambiar los DNS?Sí, cambiar a DNS públicos como Google (8.8.8.8) es completamente seguro y a menudo mejora la velocidad.
¿Cuánto tarda en conectarse el router tras reiniciarlo?Entre 2 y 5 minutos, dependiendo del modelo. Espera a que los indicadores LED se estabilicen antes de probar.
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