Android e iPhone: preguntas y soluciones

Las dudas más frecuentes resueltas paso a paso. ¿No lo solucionas? Habla con un ingeniero.

• iPhone atascado en el logo de Apple: solucionesSi tu iPhone se queda en el logo de Apple, intenta forzar el reinicio manteniendo los botones de volumen y encendido. Si
• He olvidado el patrón de desbloqueo de mi AndroidSi olvidaste el patrón, puedes recuperar acceso usando tu cuenta Google, el PIN de respaldo, Samsung Find Mobile o reset
• Mi Samsung se queda en el logo y no arrancaEl logo congelado suele deberse a fallos de software o batería baja. Intenta forzar el reinicio manteniendo los botones
• Mi Android no enciende, la pantalla está en negroLo más probable es que la batería esté descargada o haya un problema de software. Intenta cargar el dispositivo durante
• iPhone deshabilitado y pide conectarse a iTunesEste problema ocurre en iPhone, no en Android. Si tu dispositivo es Android, verifica si confundes la plataforma. En iPh
• Mi iPhone carga pero no enciende: solucionesSi tu iPhone carga pero no se enciende, es probable un fallo de software o batería completamente descargada. Intenta for
• Cómo pasar datos de Android a iPhone sin perder WhatsAppUsa Google One para hacer copia de seguridad en Android, luego restaura en iPhone con la misma cuenta Google. Para Whats
• Samsung se reinicia solo constantemente: soluciones sin perder datosLos reinicios constantes suelen deberse a apps conflictivas, almacenamiento lleno o batería defectuosa. Limpia la caché,
• Android dice espacio insuficiente aunque borro appsEl problema suele ser caché acumulada, archivos temporales o datos de aplicaciones que no se eliminan al desinstalar. La
• Mi móvil no reconoce la tarjeta SD: cómo recuperar fotosPrimero intenta reiniciar el móvil y limpiar los contactos de la tarjeta. Si no funciona, conecta la tarjeta a un PC con
• Google Fotos lleno: libera espacio sin perder tus fotosSube tus fotos a Google One con compresión automática, archiva las antiguas, elimina duplicados y borra archivos basura
• WhatsApp no descarga fotos ni vídeos en AndroidEl problema suele deberse a permisos insuficientes, caché corrupta o almacenamiento lleno. Limpia la caché de WhatsApp,
• Líneas verdes en pantalla Samsung: soluciones sin cambiar displayLas líneas verdes suelen ser por software o conectores sueltos, no necesariamente rotura. Prueba reiniciar en modo segur
• ¿Por qué mi Android carga muy lento? Cargador, cable o bateríaLa carga lenta suele deberse al cable dañado (70% casos), después al cargador defectuoso o a la batería degradada. Prueb
• ¿Por qué mi móvil Android se calienta sin usarlo?El calentamiento en reposo suele deberse a aplicaciones ejecutándose en segundo plano, sincronización continua, batería